Manado, Fajarmanado.com — Kendati menyandang Akreditasi Paripurna, namun pelayanan medik RSUP Prof. Dr. RD Kandou Manado masih tak luput dari sorotan masyarakat. Kali ini, soal kinerja dokter radiologi atau radiologis.
Nyaris setiap hari, ada saja keluarga pasien rawat jalan yang mengeluh dan kecewa karena belum bisa menerima hasil analisa radiologi. Padahal, rentang waktu dari pemeriksaan dan dianoksis sudah berminggu-minggu.
“Maaf, ini soal penyakit dalam. Bagaimana dokter yang merujuk melakukan tindakan medik lebih lanjut untuk memberikan resep kalau hasil pemeriksaan radiologi belum ada,” ketus mereka.
“Apakah menunggu pasien meninggal, baru hasil (diagnosa radiologi) diterbitkan,” ujar seorang bapak dengan nada tinggi.
“Bukan begitu, Pak. Kami tak bisa berbuat apa-apa, karena memang belum ada. Dokter (radiologi) belum baca,” komentar pria berkepala plontos yang tengah duduk memeriksa daftar yang ada di layar komputer dalam bilik Radiologi RSUP Prof. Dr. RD Kandou, Jumat (29/09/2023).
“Nanti kami sampaikan kepada dokter (radiologi) yang menangani pasien ini,” sambungnya.
Komentar senada, juga disampaikan petugas administrasi setempat, Senin (02/10/2023). “Maaf Pak, dokter belum baca,” kilah wanita berjilbab, yang seperti pria plontos tadi, juga tidak menyematkan papan nama di bagian dadanya.
Hal yang sama, juga sempat ditanyakan melalui nomor whats Up Radiologi rumah sakit rujukan di Indonesia Timur tersebut, yakni 08135613xxxx. “Ok pak nti sata (saya) tindaklanjut,” demikian jawaban pria yang dalam percakapan sebelumnya meminta nama lengkap pasien pada 29 September 2023 Pukul 13.31 Wita. Namun, sampai berita ini diupload belum ada kabar lebih lanjut.
Plt. Dirut RSUP Prof. Dr. RD Kandou, Dr. dr. Ivonne Elisabeth Rotty, MKes menyatakan akan menindaklanjuti kabar ini dengan pihak-pihak terkait.
Dihubungi melalui pesan What Up pada Selasa pagi (03/10/2023), Direktur SDM RSUP Prof. Dr. RD Kandou, Dokter Ivonne yang sah diangkat Plt. Dirut pada 25 Agustus lalu ini, mengakui bahwa pihaknya terus berupaya mengevaluasi kinerja para dokter, tenaga medis dan tenaga administrasi rumah sakit milik pemerintah ini.
Dokter Ivonne pun mengungkapkan terima kasih atas masukan masyarakat terhadap pelayanan pihaknya untuk semakin ditingkatkan agar lebih baik lagi ke depan.
“Tk pak atas infonya, ia betul kami sedang dan sdh lakukan evaluasi internal. Tk,” tulisnya. [heru]
